19. října 2011
V době, kdy se hodně hovoří o cloud computingu, virtualizaci, bezpečnosti či dostupnosti dat ať již v korporátních či komerčních datových centrech, se stále více zmiňuje role ICT nástrojů a jejich rostoucí potřeba. Tomu významně nahrává trend používání stále více komunikačních technologií a služeb při současném hledání úspor nejrůznějších navazujících provozů. Takové nástroje umožní údržbu a provozování centra efektivně a pomohou udržet vysokou úroveň jimi poskytovaných služeb.
Pravdou je, že incidentů ubývá díky kvalitnějším a sofistikovanějším technologiím, rovněž pravdou je, že řada úkonů se nyní provádí automatizovaně. Nicméně ruku v ruce s tím klesá ostražitost administrátorů či údržby datového centra při jejich rutinních činnostech. Přicházejí také o své zkušenosti, jak nastalé incidenty pak řešit co nejefektivněji a s co nejnižšími dopady a důsledky na chod provozu.
Společnost TTC TELEKOMUNIKACE na integrační platformě SIMPHONY vyvinula navigační systém pro řešení incidentů, který je specielně navržen a vyvinut pro prostředí, kde mezi kritické faktory patří schopnost včasného rozpoznání rizikového incidentu od běžných událostí provozu, blesková a přesná reakce na nastalý incident a neustálá optimalizace procesních postupů. V těchto prostředích (mezi která patří, kromě segmentu datových center také celá řada jiných oblastí jako například průmyslové společnosti, energetika či prostředí řízení dopravy) je systém schopen eliminovat řadu dopadů provozních rizik, a tím efektivně chránit majetek, životy a zdraví osob.
