Služby centrální integrace tvoří pomyslný mozek systémové integrace platformy SIMPHONY. Výstupy a vstupy z a do jednotlivých integrovaných technologií lze pomocí bloku uživatelských scénářů (workflow procesů) navzájem provazovat a tvořit tak služby dle vašich představ, resp. dle potřeb daného projektu.
Služby integrované automatizace jsou navrženy tak, aby umožnily maximální škálovatelnost dle rozsahu daného projektu, což umožňuje nasazení jak v rámci rozsáhlých sítí velkých zákazníků, tak i v rámci menších či lokálních projektů.
Vedle požadavků na škálovatelnost byly při vývoji platformy zohledněny požadavky na možnost zálohování služeb (zaručení požadovaných hodnot funkcionality a spolehlivosti služeb – SLA), a především pak požadavky na schopnost hostování služeb, kde je možné centrální integrovanou automatizaci nabízet jako geograficky vzdálené řešení. Centrální integrační aplikace a služby jsou tímto způsobem zákazníkům nabízeny jako ICT služba. Tyto požadavky jsou automaticky zaručeny aplikací koncepce „cloud“ technologie pro vytváření služeb v privátních i veřejných „cloud“ oblastech.
Grafické rozhraní služeb centrální integrace tvoří klientské aplikace, resp. terminály integrovaných služeb platformy SIMPHONY, které podobně jako centrální aplikace, mohou být přizpůsobeny jak z hlediska hardware, tak i grafického uživatelského rozhraní dle požadavků zákazníka.
