Jednou ze základních úloh integrovaných řešení postavených na platformě SIMPHONY je vytvoření a poskytování služeb hlasové a audiovizuální komunikace integrované s oblastí IT technologií do jednoho kompaktního a robustního systému.
Vedle standardních služeb propojování a směrování hovorů jde v rámci hlasové komunikace zejména o poskytování automatizovaných spojení a služeb do různých částí (pevných, mobilních nebo radiových) telekomunikačních sítí v různých spojovacích systémech (Analog, TDM, GSM, VoIP).
Součástí výsledného řešení může být také systémová podpora služeb pro záznam hlasového obsahu a videoobsahu jednotlivých spojení, přehrávání slovních sdělení v rámci telefonních i konferenčních spojení, syntéza a analýza hlasu, realizace IVR systémů či posílání a převod SMS a e-mailových zpráv.
Společnost TTC TELEKOMUNIKACE v rámci svých vývojových a realizačních kapacit spolupracuje s významnými dodavateli komunikačních a media serverů, které splňují náročné požadavky na kvalitu produktů a služeb. Vedle toho se aktivně podílí na vlastním vývoji specializovaných komunikačních subsystémů (inteligentní brány do specializovaných sítí) za účelem maximalizace výhod a přínosů celého výsledného integrovaného řešení. Z vlastních komunikačních systémů uveďme např. multifunkční IP komunikační uzly IPGW (resp. DTP40M2) nebo komunikační brány IPGA16.
